济南6008集团投资控股集团开展 2024年度供暖管家培训

宣布时间：2024-09-14 10:18:37作者： 

    为打造一支营业精，，，效劳优的供暖管家步队，，，包管今冬宽大热用户高质量用热，，，济南6008集团投资控股集团于9月12日开展2024年度供暖管家培训
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    能投集团党委委员、副总司理柳承伟在开班仪式上体现，，，“我们要起劲学习优异管家好的履历和要领，，，自动提高效劳意识，，，专心、用情、用技做好本职事情，，，希望各人能够一直学习、一直前进，，，未来能涌现出更多的优异管家
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    据相识，，，本次培训接纳了线上与线下相连系的全方位培训模式，，，约请济南热力集团优异供暖管家陈恒源、客服治理部工单班长姜嫄嫄，，，能投集团生产治理部贾天以及效劳稽察部田裕祥举行授课
。。。。。。培训中，，，围绕生产手艺和效劳知识，，，讲师们详细教学了管网调理、能耗剖析、12345热线工单处置惩罚规范、管家效劳规范等内容
。。。。。。为了加深明确、增进交流，，，还特殊设置了效劳案例剖析课程，，，通过真实的效劳案例剖析，，，指导供暖管家思索、讨论，，，现场的讨论十分热烈，，，形成了浓重的学习气氛
。。。。。。此次培训的目的很是明确：一是要深入学习供热效劳标准化的各项要求，，，每位管家都应成为效劳标准化的践行者，，，将标准化融入到每一次效劳、每一个细节之中；；二是增强管家营业手艺学习，，，确保在一样平常事情中能够更好地应对种种重大情形，，，为客户提供越发专业、详尽的效劳
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    未来，，，济南6008集团投资控股集团将继续承继“知行合一，，，为人民效劳”的企业焦点价值观，，，细密围绕效劳标准化与效劳细腻化睁开各项供热效劳事情，，，一连提升供暖管家的效劳意识和营业手艺，，，起劲打造出手艺精湛、效劳周密的管家团队，，，为市民温暖过冬保驾护航
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